Teslimat ve İade Şartları

Tabii, işte caliskankuruyemis.com için Teslimat ve İade Şartları taslağı:

---

Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Şartları

• Teslimat Süresi: Satın alınan ürünler, ödeme onayını takiben [teslimat süresi, örneğin 1-3 iş günü] içinde, alıcının belirtilen teslimat adresine gönderilecektir. Teslimat süresi, olağanüstü durumlar haricinde değişmemektedir.

• Teslimat Yöntemi: Ürünler, [kargo firması adı] veya satıcının anlaşmalı olduğu bir başka kargo firması aracılığıyla gönderilecektir. Kargo ücreti, ürünlerin sayfasında belirtilen şekilde alıcıya yansıtılacaktır.

• Teslimat Adresi: Alıcı, siparişi verirken doğru teslimat adresini vermekle yükümlüdür. Yanlış ya da eksik adres verildiği takdirde, teslimat gecikebilir ya da teslim edilemeyebilir. Bu durumda oluşacak tüm sorumluluk alıcıya aittir.

• Teslimat Süresindeki Değişiklikler: Satıcı, teslimat süresi ile ilgili değişiklik durumunda alıcıyı bilgilendirecektir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasının ardından herhangi bir aksilik veya olağanüstü durum oluşması durumunda değişebilir.

• Teslimat Bilgileri: Siparişiniz kargoya verildiğinde, alıcıya bir takip numarası iletilir. Takip numarası ile gönderi, kargo firması aracılığıyla takip edilebilir.

2. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, alıcının siparişi tamamladığı esnada hesaplanır ve ödeme sırasında gösterilir. Kargo ücretinin tamamı veya bir kısmı, bazı kampanyalar veya promosyonlar kapsamında satıcı tarafından karşılanabilir. Bu tür promosyonlar, ilgili kampanyada belirtilen koşullara tabidir.

3. İade ve Cayma Hakkı
Alıcı, yasal olarak belirlenen 14 günlük cayma hakkını kullanabilir. Bu süre, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı aşağıdaki şartlarla geçerlidir:

• İade Şartları: Alıcı, iade etmek istediği ürünü, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte geri göndermelidir. Ürün, zarar görmemiş ve kullanılmamış olmalıdır.

• İade Talebi: Alıcı, cayma hakkını kullanabilmek için [Firma İletişim Bilgileri] adresine e-posta yoluyla ya da telefonla başvuruda bulunmalıdır. İade talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• İade Adresi: Ürün, iade talebinin ardından satıcının belirleyeceği adrese gönderilmelidir. Kargo ücreti, ürünün kusurlu olması dışında alıcıya aittir.

• İade Ücreti: İade işlemi onaylandıktan sonra, ürün bedeli alıcıya geri ödenecektir. İade işlemi en geç 14 gün içinde tamamlanacaktır. Ürün iade edilmeden önce, iade talebinin onaylanması gerekmektedir.

• Ürün İadesi Kabul Edilmeyecek Durumlar:

  • Ürün, kullanılmış, tahrip olmuş veya orijinal ambalajında olmamakla birlikte geri gönderilmişse.

  • Ürünün etiketi ya da ambalajı açılmışsa.

  • İade süresi geçtikten sonra yapılmışsa.

4. Ürün Kusuru ve Garanti Şartları

• Alıcı, ürünün teslimatını yaptıktan sonra herhangi bir kusur veya hasar durumu ile karşılaşırsa, 7 iş günü içinde satıcıya bildirmelidir. Aksi takdirde, ürünle ilgili iade işlemi yapılamaz.

• Kusurlu ürünler için alıcı, değişim veya geri ödeme seçeneklerinden birini tercih edebilir. Kusurlu ürünlerin iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanacaktır.

• Ürün, üretim hatasından dolayı kusurlu çıkarsa, alıcıya yeni bir ürün gönderilecektir ya da ödeme iade edilecektir. Garanti süresi ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilmiştir.

5. İade ve Değişim İşlemleri

• Değişim Talebi: Alıcı, teslim aldığı ürün ile ilgili değişim talebinde bulunabilir. Değişim işlemi yalnızca ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında ise yapılabilir.

• Değişim Ücreti: Ürün değişimi için kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır.

• İade ve Değişim İşlem Süresi: Alıcının ürünü iade etme veya değiştirme talebi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

6. İade Ücretlerinin Geri Ödenmesi

• İade edilen ürünlerin bedeli, satıcı tarafından 14 gün içinde geri ödenecektir. Geri ödeme, alıcının ödeme yaptığı yöntemle yapılacaktır (kredi kartı, banka havalesi vb.).

• Geri ödeme, ürünün iade koşullarına uygun şekilde geri alındığı ve iade talebinin onaylandığı andan itibaren yapılacaktır.

---